Politique de confidentialité
Texte à faire valider par un juriste. Il décrit Kaïros tel qu’il fonctionne aujourd’hui.
1. Qui est responsable de vos données
- Responsable
- Alexandre Caillot, entrepreneur individuel, nom commercial Shiros
- Adresse
- 10 rue des Moulins, 63200 Riom, France
- Contact
- contact@shiros.fr
2. Les données que nous traitons
- Compte
- Prénom, nom, e-mail, téléphone (facultatif), mot de passe (stocké chiffré, jamais lisible), identifiant Google si vous vous connectez avec Google, type de compte, thème d'affichage, dates de création et de modification.
- Établissement (professionnels)
- Nom, numéro de TVA, adresse, pays, devise, fuseau horaire, domaines d'activité, horaires, congés, temps tampon, réglages de réservation, prestations, options, prix, photos et portfolio.
- Rendez-vous
- Établissement, prestation, date et heure, durée, prix, mode (sur place ou à domicile), adresse d'intervention pour un rendez-vous à domicile, statut (confirmé, déplacé, annulé, absence), motif d'annulation ou de déplacement.
- Invités
- Quand un professionnel ajoute un rendez-vous pour une personne sans compte, il enregistre son prénom, son nom, et son e-mail ou son téléphone, ainsi que son accord éventuel pour recevoir des messages de Kaïros. Le professionnel recueille cet accord lui-même et doit en informer la personne.
- Notifications
- Les notifications affichées dans l'app, vos préférences, et le jeton technique de votre téléphone pour les notifications push (Android).
- Données techniques
- Jetons de connexion, compteurs anti-abus (nombre de tentatives, par exemple de connexion), journaux techniques du serveur.
Ce que nous ne collectons pas : pas de localisation, pas de contacts, pas de publicité, pas de mesure d'audience, aucun cookie sur le site.
3. Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir le service : compte, réservation, agenda, notifications | Exécution du contrat (CGU) |
| E-mails liés à votre compte : bienvenue, mot de passe, suppression, restauration | Exécution du contrat |
| Messages de Kaïros aux invités qui l'ont accepté | Consentement, retirable à tout moment par le lien de désabonnement |
| Sécurité et prévention des abus | Intérêt légitime |
| Respect de nos obligations légales | Obligation légale |
4. Qui peut voir vos données
- Le professionnel chez qui vous réservez voit votre nom, vos coordonnées et vos rendez-vous chez lui.
- Tout visiteur de l’app voit la fiche publique d’un établissement : nom, adresse, prestations, prix, photos.
- Nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service : OVHcloud (hébergement, France), SendGrid / Twilio (envoi des e-mails), Google Firebase (envoi des notifications push Android), Google (connexion avec Google, si vous la choisissez).
Nous ne vendons ni ne louons vos données.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires (SendGrid / Twilio, Google) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par le cadre de protection des données UE–États-Unis.
6. Combien de temps nous les gardons
- Compte
- Tant qu'il est actif.
- Après une demande de suppression
- 30 jours pendant lesquels vous pouvez le restaurer, puis suppression définitive (voir kairos.shiros.fr/suppression-compte).
- Notifications
- Supprimées 60 jours après leur lecture, ou 90 jours après leur création si elles ne sont pas lues.
- Journaux techniques et compteurs anti-abus
- 1 an.
- Informations à garder par la loi
- Le temps imposé par la loi.
7. Sécurité
- Connexions chiffrées (HTTPS).
- Mots de passe chiffrés.
- Hébergement en France.
- Accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin.
8. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer : depuis l’app (modifier votre profil, supprimer votre compte) ou par e-mail à contact@shiros.fr. Nous vous répondons sous un mois.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
9. Mineurs
Kaïros s’adresse aux personnes de 18 ans et plus.
10. Modifications
La date de mise à jour figure en tête de cette page. En cas de changement important, nous vous en informons dans l’app.